1. Sklep internetowy RG-sklep.com.pl, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.rg-sklep.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep RG-sklep.com.pl jest prowadzony przez firmę: R.G Ryszard Grabowski ul. Pietkiewicza 6a/32 15-689 Białystok, NIP: 966-039-03-19 REGON: 050835303.
3. Adres do korespondencji: R.G Ryszard Grabowski ul. Pietkiewicza 6a/32 15-689 Białystok.
4. Zakup w sklepie internetowym RG-sklep.com.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać wypełniając formularz zamówieniowy, wysyłając e-maila na adres grabowski.jano@gmail.com, oraz telefonicznie: właściciel: +48 604 202 738, doradca techniczny, do spraw sprzedaży Internetowej sprzedaży: +48 695 972 568 oraz fax-em: 085 663 91 18
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez R.G Ryszard Grabowski na stronach sklepu internetowego.
3. Zamówienia można składać codziennie. Przyjmowanie zamówień odbywa się w godzinach 8.00 - 17.00 od pon do piątku, oraz w sobotę od 8.00 do 12.00. Zamówienia złożone w innym terminie (po godzinach pracy, w niedziele i święta) są przyjmowane następnego dnia roboczego.
4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, RG-sklep.com.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego (e-mailowo lub telefonicznie).
5. Kupujący jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia mogą nie być rozpatrywane (nie będą rozpatrywane bez wyjaśnień).
7. RG-sklep.com.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
8. W przypadku ewentualnej zmiany cen, RG-sklep.com.pl zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania o tym klienta.
9. RG-sklep.com.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących sie na stronach sklepu.
10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym RG-sklep.com.pl są podane w złotych polskich. Podatek zostaje naliczany automatycznie podczas zakupu przez system sklepu.
11. RG-sklep.com.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dokładne dane firmy.

III. WYSYŁKA I ZAPŁATA

1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
3. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę. W określonych przypadkach - określonych przez RG-sklep.com.pl, opłata za dostawę może być pokrywana przez RG-sklep.com.pl
4. Przesyłki są wysyłane codziennie. Czas realizacji zamówień wynosi najczęściej 1-2 dni robocze, liczone od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie bankowym firmy R.G Ryszard Grabowski.
Czas realizacji zamówienia może wynieść maksymalnie do 14 dni roboczych. R.G Ryszard Grabowski zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień w szczególnych przypadkach:
a) Gdy towar zamówiony przez Zamawiającego nie znajduje się na magazynie R.G Ryszard Grabowski, oraz nie może zostać dostarczony przez producenta w ciągu 14 dni roboczych z racji braków magazynowych, R.G-sklep.com.pl zobowiązuje się do poinformowania Zamawiającego oraz ewentualnego zwrotu pieniędzy wpłaconych na konto firmowe R.G Ryszard Grabowski.
5. Przedpłatę można uiścić na konto: PKO BP 46 1020 1332 0000 1502 0030 1374.
6. Zapłatę za przesyłkę płatna "przy odbiorze" uiszcza się spedytorowi lub na poczcie przy odbiorze towaru.
7. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do wglądu w zawartość przesyłki w obecności dostarczyciela, w celu sprawdzenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu.

IV. GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Towary oferowane w sklepie internetowym RG-sklep.com.pl.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi, w niektórych przypadkach podstawą do gwarancji jest jedynie dowód zakupu (paragon lub faktura). Dotyczy to jedynie produktów w których opisach zostało zapisane, iż posiadają gwarancję. Niektóre produkty mogą zostać reklamowane w przypadku niesprawności. RG-sklep.com.pl odsyła produkt do producenta.
R.G Ryszard Grabowski nie rozpatruje gwarancji i nie ponosi za to odpowiedzialności, jest jedynie pośrednikiem. R.G Ryszard Grabowski zastrzega sobie prawo do odesłania produktu, którego reklamacja nie została przyjęta.
2. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z RG-sklep.com.pl lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu i karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
3. W przypadku ewentualnych reklamacji towar należy wysłać na adres:
R.G Ryszard Grabowski
ul. Pietkiewicza 6a/32
15-689 Białystok
Do paczki należy dołączyć opis przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartę gwarancyjną - brak odpowiednich dokumentów może wiązać się z odmową reklamacji.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
6. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt R.G Ryszard Grabowski / rg-sklep.com.pl nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

V. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Korzystając ze stron naszego sklepu internetowego, akceptujesz zasady naszej polityki prywatności, opisane na tej stronie

2. Dane osobowe:

W czasie korzystania z naszego sklepu internetowego możesz zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych : * Pełne dane będą konieczne w przypadku rejestracji (zakładania konta) w sklepie - konieczne w celu realizacji ewentualnych zamówień, może być także niezbędne w celu skorzystania z niektórych promocji czy rabatów * Pełne dane osobowe będą musiały zostać podane w przypadku składania zamówienia w naszym sklepie

Niepodanie wymaganych danych spowoduje niemożność dokonania czynności, których dotyczyły. Klient zawsze ma prawo do zmiany swoich danych lub usunięcia z bazy sklepu rg-sklep.com.pl.

Dane osobowe, podawane przez naszych Klientów w częściach sklepu, pozwalających na interakcję z użytkownikiem (np. opinie o produktach) są widoczne jawnie dla wszystkich czytających te strony sklepu. Nie mamy żadnej możliwości filtrowania ich i zabezpieczania przed nieuprawnionym wykorzystaniem przez podmioty trzecie.

Dostępne nam dane osobowe naszych Klientów w żaden sposób nie są udostępniane ani sprzedawane osobom czy firmom trzecim.

3. Mailing marketingowy

Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości e-mailowych, osobom, które zarejestrowały swoje konta w naszym sklepie (punkt ten nie dotyczy pozostałych naszych klientów, składających zamówienia bez rejestracji konta w sklepie). E-mailing może zawierać zarówno informacje, bezpośrednio dotyczące działalności naszego sklepu (np. promocje, nowości w ofercie), jak i te z nim nie związane (np. życzenia). Może też zawierać treść przygotowaną przez naszych Partnerów biznesowych.

4. Odpowiedzialność właściciela sklepu

Nie bierzemy odpowiedzialności za reklamy serwisów i usług, oferowanych przez podmioty trzecie, ewentualnie pojawiające się w naszym serwisie. Przykładamy dużą wagę do ich wiarygodności, ale nie zwalnia to od uważnego ich czytania i ostrożnego korzystania z nich.

Treści i opinie, wyrażane w sklepie przez osoby odwiedzające go, pozostają ich własnością. Nie bierzemy za nie jakiejkolwiek odpowiedzialności, nie identyfikujemy się z nimi. Nie zawsze są one zgodne z naszymi poglądami i opiniami.

5. Zastrzeżenia

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w naszej polityce prywatności. Osoby odwiedzające nasz sklep obowiązuje zawsze aktualnie obowiązująca jej wersja, dostępna na tej stronie.

VI. PRAWA AUTORSKIE

1. Większość zamieszczonych w RG-sklep.com.pl znaków towarowych, opisów, grafik i nazw firm należą do prywatnych właścicieli.
W sklepie RG-sklep.com.pl zostały umieszczone jako dozwolony użytek w celach informacyjnych oraz gospodarczych.
2. RG-sklep.com.pl jest właścicielem prawnym pozostałych zdjęć oraz opisów, reklam, grafik itd. o ile nie należą one do producenta (co zapisano w pkt. 1). Kopiowanie i używanie bez zgody właściciela jest zabronione.
3. Opisy oraz zdjęcia produktów umieszczonych w sklepie RG-sklep.com.pl mają charakter informacyjny. Sklep RG-sklep.com.pl, którego właścicielem jest firma R.G Ryszard Grabowski nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez producentów w kompletacji, zmianie kolorystyki oraz drobne różnice w parametrach urządzeń.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

VII. REGULAMIN PROMOCJI "JESIENNA PROMOCJA"

1. Promocja trwa od 01.10.2008 do 31.10.2008
2. Firma R.G. zobowiązuje się do dodania towaru promocyjnego bez dodatkowych opłat:
- przy zakupie na ponad 500zł netto zestawu wkrętaków firmy Lancer
- przy zakupie na ponad 1000zł netto zestawu nasadek torx 1/2 + 1/4"
3. Firma R.G. zastrzega sobie prawo do zmiany towaru promocyjnego w przypadku wyczerpania stanu magazynowego. W powyższym przypadku zostanie dobrany towar zastępczy o podobnej wartości, który zostanie wysłany wraz z zamówieniem.